Conditions d’utilisation

Conditions de service – Montres Personnalisées (Mouvements NH35 / NH36 / NH38)

1. Présentation de la boutique

Notre boutique propose des montres entièrement personnalisées, assemblées à partir de mouvements NH35, NH36 ou NH38 (mouvements automatiques de qualité utilisés dans de nombreuses montres Seiko) et de composants sélectionnés avec soin.
Chaque montre est un modèle unique, conçu, assemblé et vérifié manuellement.

En passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de service.

2. Nature des produits

  • Les montres vendues ne sont pas des montres Seiko officielles mais des créations personnalisées utilisant :

    • des mouvements NH35, NH36 ou NH38, fournis par Seiko

    • des boîtiers, cadrans, aiguilles, lunettes et bracelets sélectionnés par nos soins,

  • Chaque montre est assemblée individuellement et peut présenter de légères variations visuelles.

  • En raison du caractère artisanal et personnalisé de chaque pièce, aucune montre ne peut être parfaitement identique à une autre.

3. Commandes

  • Toute commande confirmée est ferme et définitive.

  • Le client est responsable de vérifier les options choisies (style, couleurs, matériaux, bracelet, etc.).

  • Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock, de paiement ou de risque de fraude.

4. Délais de fabrication et livraison

  • Les montres sont assemblées et réglées à la main. Le délai de fabrication est généralement de 10 à 20 jours.

  • Les délais de livraison varient selon le transporteur.

  • Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur.

5. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, taxes incluses ou non selon ta réglementation.

  • Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande.

  • Les paiements sont traités par des services sécurisés.

6. Retours, échanges et remboursements

6.1 Produits personnalisés et exclusifs 

  • Les modèles non personnalisés peuvent être retournés sans condition sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits réalisés sur mesure ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation. Aucun retour ni remboursement ne pourra donc être accepté en cas de changement d’avis, d’erreur de choix du client ou d’insatisfaction esthétique.

    Toutefois, si votre montre sur mesure ne vous convient pas à 100 %, vous pouvez nous la renvoyer sous 14J après l’achat, afin que nous effectuions des ajustements esthétiques, tels que la modification du cadran ou des aiguilles. La main-d’œuvre liée à ces modifications est offerte. Seuls les frais d’envoi ainsi que le coût de la ou des pièces remplacées seront facturés.

    6.2 Produit défectueux

Les montres personnalisées restent éligibles à un retour en cas de défaut de fabrication, dans un délai de 14 jours après réception.

En cas de problème :

  • Contactez-nous sous 48 à 72 heures avec photos.

  • Après évaluation, nous proposons :

    • une réparation,

    • un échange,

    • ou un remboursement partiel ou complet selon la situation.

7. Garantie

  • Les mouvements NH35, NH36 et NH38 sont réputés pour leur fiabilité.

  • Nous garantissons nos montres contre les défauts d’assemblage pendant 24 mois.

  • La garantie ne couvre pas :

    • l’usure normale,

    • les dégâts causés par un choc, l’eau, l’ouverture du boîtier ou une mauvaise utilisation,

    • les modifications faites par un tiers.

8. Propriété intellectuelle

  • Les designs personnalisés, configurations, photos et descriptions sont notre propriété.

  • Toute reproduction ou utilisation commerciale est strictement interdite.

9. Utilisation de la boutique

Vous vous engagez à ne pas :

  • réaliser des commandes frauduleuses,

  • abuser du droit de rétractation ou de litige,

  • effectuer des rétrofacturations injustifiées.

10. Protection des données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour :

  • traiter vos commandes,

  • assurer le suivi de livraison,

  • vous contacter si nécessaire.
    Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers non essentiels.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les conditions appliquées seront celles en vigueur à la date de la commande.

12. Contact

Pour toute question ou assistance :
📧 Email : contact@beyros.com