Conditions générales de vente

Conditions de vente

1. Objet

Les présentes Conditions de vente régissent toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne proposant des montres personnalisées et assemblées à la main, utilisant des mouvements Seiko TMI NH35, NH36 ou NH38.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

  • Nos montres sont entièrement personnalisées, assemblées à partir de composants sélectionnés (mouvements automatiques, boîtiers, cadrans, aiguilles, bracelets…).

  • Les photos produits sont non contractuelles : de légères différences peuvent apparaître en raison de la personnalisation et de l’assemblage manuel.

  • Chaque montre est testée avant expédition.

3. Disponibilité

  • Les composants peuvent varier selon les stocks.

  • En cas d’indisponibilité d’un élément après commande, nous contacterons le client pour proposer :

    • un remplacement,

    • un délai supplémentaire,

    • ou un remboursement.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ou non selon votre réglementation locale.

  • Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.

  • Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui au moment de la validation de la commande.

5. Commande

  • La commande est validée lorsque le paiement est accepté.

  • Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, options choisies, etc.).

  • Toute erreur d’adresse entraînant un retour ou une perte du colis ne pourra pas engager notre responsabilité.

6. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont affichés sur le site (carte bancaire, PayPal, Klarna etc.).
Le paiement est 100 % sécurisé.
La commande est traitée uniquement après réception du paiement.

7. Produits personnalisés – Droit de rétractation

Les montres vendues étant personnalisées, fabriquées sur mesure selon les préférences du client, elles ne bénéficient pas du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation – France).

Aucun retour ou remboursement n’est possible, sauf en cas de :

  • défaut de fabrication,

  • erreur de notre part,

  • produit endommagé à la réception (preuves photo requises dans les 48h).

retour sous 14 J

8. Garantie

Nos montres sont garanties contre les défauts d’assemblage ou les défauts du mouvement pendant 24 mois.

La garantie ne couvre pas :

  • l’usure normale,

  • les dégâts causés par un choc ou une mauvaise utilisation,

  • la pénétration d’eau due au non-respect des précautions,

  • toute modification effectuée par un tiers.

Les mouvements Seiko TMI NH35, NH36 et NH38 sont fiables, mais leur précision peut varier dans la plage normale d’un mouvement mécanique.

9. Expédition et livraison

La politique d’expédition complète est disponible dans la section dédiée.

En résumé :

  • Délais de fabrication : 10 à 20 jours ouvrés.

  • Délais de livraison : selon transporteur et destination.

  • Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur.

En cas de colis perdu ou volé, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

10. Responsabilités

Nous ne pouvons être tenus responsables :

  • de l’utilisation incorrecte de la montre,

  • d’une mauvaise manipulation,

  • des conséquences d’une mauvaise adresse fournie par le client,

  • des retards liés au transporteur ou à la douane.

11. Propriété intellectuelle

Les designs, photos, descriptions et montres personnalisées sont notre propriété exclusive.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes,

  • l’expédition,

  • le support client.

Elles ne sont jamais revendues.
La politique complète figure dans la section Politique de confidentialité.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions de vente.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Contact

Pour toute question concernant les Conditions de vente :
📧 contact@beyros.com